Evolucionamos la gestión de clientes en EXPERIENCIA
Impulsados por tecnología 3CX con una visión estratégica de tu negocio
Centraliza la comunicación con tus clientes,
gestionando su historial de interacciones.
Integrado con 3CX, mejora la experiencia del
cliente y optimiza la toma de decisiones con
indicadores clave.
Integración de canales, sistemas satelitales y Apps; para una experiencia omnicanal
Sistematización de procesos, gestión documental e historial de clientes a un clic!
Creación y gestión de indicadores personalizados para administrar y medir a cientes y usuarios (KPI´S)
Contact Center Integrado con campañas In & Out Bound nativas desde Dinside CEM
Transforma cada llamada en una oportunidad con 3CX, junto a un Partner Worldclass en experiencia Contact Center
Control de Procesos de Gestióncon indicadores
Control de compromiso orientado a SLA
Experiencia Control y Eficiencia de las interacciones
Panel de control a la medida
Automatizado gestión de tickets
Customer Experience Management
Centraliza llamadas, chats y correos en una sola plataforma, mejora los tiempos de respuesta, asigna automáticamente casos al agente ideal y monitorea tus kpi’s en tiempo real.
Involucra a tu backoffice y ecosistema, gestionando la vida de tus clientes y sus interacciones, con estadísticas comerciales y financieras en tiempo real.
Historial de Cliente
Ten toda la vida de tu cliente en un solo lugar
Contact Center 3CX
Sistema de telefonía In & Outbound con administración y reportería.
Grabación 100% Llamados, correos y chats.
DASHBOARD
Podrás monitorear tu negocio, tomar decisiones basadas en datos y
ejecutar mejoras en tiempo real
Transforma datos en insights
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Podrás medir el comportamiento de las atenciones y evaluar los abandonos más recurrentes,
entendiendo qué necesitan tus clientes y por cuál método llegan más leads, creando áreas y
categorías necesarias
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Marketing
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Contact Center
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Ventas
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Post Venta
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Calidad & Fidelización
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Panel de control
Dinside CEM es la plataforma de experiencia inteligente que integra
todos tus procesos, automatiza tareas clave y te brinda visibilidad total en
tiempo real de todo el viaje de tu cliente